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常见问题解答

 

Q:怎样修改密码?

答:登陆用户中心 – 左边栏账户中心– 修改密码 - 输入修改信息 – 确认修改.

 

Q:怎样找回密码?

答:在会员登录页面上点击“忘记密码”,通过短信或邮箱认证后,可以修改密码。.

 

Q:我想问一下你们的送货费用是多少?

答:在我司已开通服务的区域范围内,安装了“智能保鲜柜”的小区会员选择保鲜柜自取免送货费

 

Q:为什么你们网站的商品都必须按份订购呢,有时候不能满足我所理想的需求量?

答:从生鲜商品包装的可操作性考虑,[供销菜篮子服务快线]网上的商品采用按份包装,每份商品的重量是根据一般家庭每餐的理想需求量设定的,但并不一定正好满足您所要的需求量,您可以通过增加或减少份数来达到您的订购要求。

 

Q:你们的蔬菜能保证新鲜吗?

答:我们有专业的生鲜采购体系、蔬菜种植基地,并对各类生鲜进行分级、整理、清洗、保鲜、包装处理,最大程度的保持 生鲜的营养含量,可食比例高达95%;同时,我们还具有采鲜、储鲜、送鲜三鲜级农产品送达标准,以专业的检测流程保障食品安全,以强大的社区终端配送网络保障每日送达服务。

 

Q:你们什么时候送货?

答:我们每天送货两次,时间分别为上午10:30及下午16:30

 

Q:为什么我无法正常登陆网站购物?

答:我们一般都会每日对网站进行维护和更新,如果您无法正常登陆,首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE