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肇庆市“供销菜篮子服务快线基本操作流程 

 

(一)、订货流程 

1、通过电话、手机或网页的方式任意选购你所需要的商品

2、确认商品,提交订单信息

3、选择支付方式

4、核对订单信息

5、提交订单


(二)、送货流程

 1、供销菜篮子服务快线配送中心工作人员依据客户订购信息,通过冷链仓储配货、冷链主干物流选择配送到小区的“供销菜篮子服务快线菜箱”确保时尚鲜生活;

 2、供销菜篮子服务快线每日送货两次,上午10:3016:30各配送一次。货物投送到“供销菜篮子服务快线菜箱”。后系统会自动发出短信通知客户。

 3、菜箱有最长4-5小时的冷藏保鲜期,为了食品新鲜,以免变质,请在收到短信后4.小时内取走商品,如特殊情况未能及时取货的,请电话告知我们的客服中心。

 

(三)、取货流程

 

 1、刷会员卡取货,将会员卡对读卡区感应区域,听到“嘀”的一声,箱门即可自动打开;

 2、凭密码取回,输入密码按确认,箱门即可自动打开;

 3、在以上两种方式出现故障的情况下,拨打客服中心电话,客服人员通过管理系统远程协助开箱。

 

(四)、结算方式

 

 供销菜篮子服务快线客户可选用:

 1支付宝支付

 2、微信支付 

 3、银联支付

 4、通联网银支付

 5会员卡余额支付